Condizioni e informazioni importanti
Prezzi
I prezzi si intendo per tutto lo chalet a notte per massimo 8 persone incluse la colazione a buffet, la pulizia quotidiana e le pulizie finali.
La tassa di soggiorno di 1,45 € a persona a notte non è inclusa nel prezzo e viene calcolata separatamente. I bambini con meno di 14 anni non pagano la tassa di soggiorno.
Prenotazione/Pagamento
La prenotazione dello chalet diventa vincolante con il ricevimento della caparra del 30% del prezzo totale entro 5 giorni dalla prenotazione.
Cauzione
Al momento del check-in, l'ospite dovrà firmare un modulo di autorizzazione alla carta di credito.
Questa carta di credito sarà utilizzata per coprire:
- danni alla proprietà o all'arredamento
- sporcizia o altro disordine che richieda una pulizia eccessiva
- eventuali altri costi sostenuti dal proprietario di casa a causa del soggiorno dell'ospite
Verrà richiesta un'autorizzazione di € 5.000 su questa carta di credito, che verrà cancellata al massimo entro 3 giorni dalla partenza dell'ospite.
L'ospite non avrà accesso alla proprietà senza presentare una carta di credito e firmare il modulo di autorizzazione. In caso di danni alla proprietà e/o di addebito sul conto dell'ospite, l'ospite autorizza espressamente il proprietario ad addebitare la sua carta di credito per coprire le riparazioni necessarie in base al presente contratto di locazione e/o le spese sostenute dal proprietario per conto dell'ospite. Alle spese sostenute verrà aggiunta una commissione del 5%.
Se i locali appaiono sporchi o danneggiati al momento del check-in, l'ospite dovrà informare immediatamente il proprietario di casa.
Condizioni di cancellazione
È concordato tra le parti che se l'ospite desidera cancellare tutta o parte della sua prenotazione, o se la prenotazione viene cancellata da Lum d'Or Spa Chalet a causa di un mancato pagamento, allora, Lum d'Or Spa Chalet avrà diritto alla seguente percentuale del costo dell'affitto:
- 6 mesi o più prima della data di check-in: 0%
- tra i 6 mesi e i 30 giorni prima della data di check-in: 30%
- meno di 30 giorni prima della data di arrivo: 100%
Cancellazioni dovute al Covid
In caso di decreti statali come lockdown, chiusure delle frontiere e obblighi di quarantena, la prenotazione può essere cancellata da entrambe le parti gratuitamente e con breve preavviso.
Arrivo e partenza
Il check-in è possibile dalle ore 15:00, si prega di avvisare prima dell’arrivo.
Il chek-out dovrà tenersi entro le ore 10:00 del giorno di partenza.
Animali domestici
I cani sono ammessi in estate e su richiesta con un costo aggiuntivo di 50,00 € al giorno. Per motivi igienici chiediamo di non usare il giardino come toilette: il bosco si trova a pochi passi dalla struttura.
Metodi di pagamento
Bonifico bancario, carta di credito (Visa/Mastercard/American Express) o pagamento in contanti.
Parcheggio
È possibile parcheggiare l’auto nel garage sotterraneo privato dove è a disposizione anche una stazione di ricarica per auto elettriche.
Fumo
In tutto lo chalet è vietato fumare.